Гарантия и возврат

Гарантия

Мы ценим ваше время и доверие, поэтому придерживаемся прозрачных условий качества товаров и гарантийных обязательств.

Гарантия на инструменты и оборудование

На профессиональные инструменты и опрыскиватели распространяется официальная гарантия производителя. Срок действия гарантии указан в карточке товара, на упаковке или в гарантийном талоне, прилагаемом к покупке.

Условия возврата

Мы работаем согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Если товар вам не подошел или вы обнаружили скрытые недостатки, мы поможем решить этот вопрос:

- Товар не подошел: Если вы изменили решение (например, не подошел размер или цвет инструмента), вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки.

Условие: Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и чек.

Важно: Для семян, удобрений и средств защиты растений (СВР) обязательным условием является целостность заводской упаковки. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет Покупателя.

- Заводской дефект: Если вы обнаружили брак или заводской дефект, мы обязательно обменяем товар на аналогичный надлежащего качества или возвратим вам средства. В этом случае расходы на обратную доставку берет на себя магазин Rosna.

Рекомендуем при получении посылки в отделении перевозчика обязательно осматривать товар на отсутствие механических повреждений. Это поможет избежать недоразумений и упростит процесс оформления претензии, если посылка была повреждена при транспортировке.