Гарантія та повернення

Гарантія

Ми цінуємо ваш час та довіру, тому дотримуємося прозорих умов щодо якості товарів та гарантійних зобов'язань.

Гарантія на інструменти та обладнання

На професійні інструменти та обприскувачі поширюється офіційна гарантія від виробника. Термін дії гарантії вказаний у картці товару, на пакуванні або у гарантійному талоні, що додається до покупки.

Умови повернення

Ми працюємо згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо товар вам не підійшов або ви виявили приховані недоліки, ми допоможемо вирішити це питання:

- Товар не підійшов: Якщо ви змінили рішення (наприклад, не підійшов розмір чи колір інструменту), ви можете повернути його протягом 14 днів після купівлі.

Умова: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування та чек.

Важливо: Для насіння, добрив та засобів захисту рослин (ЗЗР) обов'язковою умовою є цілісність заводської упаковки. Доставка товару, що повертається, здійснюється за рахунок Покупця.

- Заводський дефект: Якщо ви виявили брак або заводський дефект, ми обов’язково обміняємо товар на аналогічний належної якості або повернемо вам кошти. У такому разі витрати на зворотну доставку бере на себе магазин Rosna.

Порада: Рекомендуємо при отриманні посилки у відділенні перевізника обов'язково оглядати товар на відсутність механічних пошкоджень. Це допоможе уникнути непорозумінь та спростить процес оформлення претензії, якщо посилка була пошкоджена під час транспортування.